Termini e condizioni d'uso

Benvenuti su Bona Fides - Avvocato online



Questi Termini e condizioni d’uso regolano l’utilizzo dei servizi offerti da avvocato-online-com.

In essi vengono usati i seguenti termini con tali significati:

  • Piattaforma: il sito avvocato-online.com

  • Servizi: tutti i servizi contenuti sulla piattaforma.

  • Utente: chiunque navighi all’interno del sito ed usufruisca dei servizi.

1) Accettazione delle Condizioni generali

Per poter utilizzare “Bona fides - Avvocato online” gli Utenti devono accettare le presenti condizioni, cliccando l’apposito pulsante per l’accettazione, in caso contrario non potranno utilizzare i servizi.

Di conseguenza, la firma e/o convalida delle schermate di registrazione online comportano l’accettazione delle presenti condizioni generali e particolari. Con la sottoscrizione dell’offerta presentata sul sito www.avvocato-online.com l’Utente e dichiara di accettare le Condizioni Generali d’Uso, senza alcuna riserva.
 

L’uso dei nostri Servizi non ti dà la proprietà di alcun diritto di proprietà intellettuale nei nostri Servizi o nei contenuti a cui accedi. Tranne nel contesto della navigazione o dell’accesso ai nostri Servizi in conformità con questi Termini, non è possibile utilizzare i contenuti dei nostri Servizi a meno che non si ottenga l’autorizzazione dal suo proprietario o non sia altrimenti consentito dalla legge. I presenti Termini non garantiscono il diritto di utilizzare alcun marchio o logo utilizzato nei nostri Servizi.


 

2) Obiettivo di Bona fides

avvocato-online.com è una piattaforma web che ha l’obiettivo di mettere in contatto Utenti che sono alla ricerca di un Avvocato, o che hanno dei dubbi di natura legale, con Avvocati iscritti all’Albo pronti a fornire informazioni legali tramite un consulto online a pagamento, utilizzando lo spazio dedicato all’interno della piattaforma.

 

3) Servizi per gli Utenti e caratteristiche

Bona fides permette ai suoi clienti di ricevere delle consulenze via e-mail (in formato pdf o word) o telefonicamente, entro un termine che può variare da 1 a 3 giorni lavorativi.
L’erogazione del servizio prevede la risoluzione di un solo quesito formulato dall’Acquirente. Pertanto, il team si riserva la possibilità di avvisare l’Acquirente che potrebbe essere necessario effettuare un’integrazione di pagamento qualora nella richiesta siano presenti più quesiti.

Tramite avvocato-online.com l’utente può:

  • richiedere informazioni gratuite sui servizi o richiedere uno dei servizi a pagamento utilizzando i rispettivi form di richiesta presenti all’interno della piattaforma;

  • valutare la risposta ottenuta ed eventualmente contattare l’Avvocato utilizzando direttamente i suoi recapiti per approfondire la questione o prendere un appuntamento in studio.

La consegna avviene nei termini su espressi all’indirizzo e-mail indicato dall’Acquirente al momento dell’ordine.


 

,4) Richiesta di informazioni totalmente gratuite

Il servizio permette agli utenti di ottenere informazione da parte degli avvocati di Bona fides su una questione riguardante la piattaforma o i servizi offerti. La questione sarà descritta dall’utente al momento della compilazione del modulo di richiesta, con cui dovrà inserire i dati richiesti e sottoporre una sola domanda in modo sintetico.
La risposta consiste in un semplice informazione da parte di un Avvocato. Non è un parere legale.
Le domande o richieste di informazioni sono coperte da una totale garanzia di riservatezza: in nessun caso vengono resi pubblici o divulgati i dati personali dell’utente, rivelata la sua identità o pubblicata la sua domanda.
Inviando una domanda gratuita, si riconosce e si accetta che la propria domanda e la relativa risposta diverrà proprietà esclusiva di Bona fides.


 

5) Richiesta di servizi a pagamento

Il servizio permette agli utenti di ricevere un servizio da parte di un Avvocato. L’utente deve cercare di descrivere la situazione di fatto e formulare la domanda con precisione ed esaustività. L’utente, a tal fine, dovrà compilare il modulo di domanda predisposto inserendo i dati richiesti che saranno coperti da una totale garanzia di riservatezza. Le domande e le risposte non verranno pubblicate nel sito né in alcun modo rese pubbliche e/o divulgate a terzi.
Vi sono diversi servizi a pagamento:

  • Consulenza legale

  • Lettera di diffida

  • Redazione contratto.

Per tutti i servizi il pagamento è anticipato ed avviene al momento dell’invio della richiesta. Il pagamento viene inviato direttamente all’Avvocato utilizzando la piattaforma di intermediazione PayPal o a mezzo di bonifico bancario, a scelta del cliente.

Le condizioni e i termini di pagamento saranno quelli concordati tra le parti nel sito web nella sezione al momento dell'acquisto e prevede una modalità di pagamento immediato tramite Paypal o carta ed un pagamento entro 12 ore dalla ricezione dell’ordine tramite bonifico bancario. In quest’ultima forma il mancato pagamento nel termine indicato comporta la cancellazione dell’ordine.

5.1 Richiesta di servizi BASE

Con i servizi base l’utente invia la sua richiesta agli avvocati della piattaforma. I costi dei vari servizi sono:

  • Consulenza legale: €115,00

  • Lettera di diffida: €99,90

  • Redazione contratto: €169,90


La richiesta sarà presa in carico dagli  Avvocati di Bona Fides, i quali dovranno rispettare un termine di 3 giorni lavorativi per rispondere inviando un documento scritto all'email fornita dal cliente al momento della compilazione del modulo di contatto.

La questione sottoposta al legale deve essere circoscritta ad una sola questione. Se la richiesta comprende domande su questioni diverse il Legale potrà circoscrivere la risposta ad una sola di esse. Allo stesso modo, se la richiesta ha ad oggetto l’esame o la redazione di documenti (es. contratti), l’Avvocato può decidere di circoscrivere la risposta ad una sola questione e richiedere, per il prosieguo, un’integrazione del prezzo pagato. In tal caso, l’utente sarà libero di contattare l’Avvocato ai recapiti forniti e corrispondere il compenso richiesto per l’attività da svolgere.

Nel caso in cui l’Utente non dovesse ricevere una risposta nel termine di 3 giorni può contattare il nostro servizio clienti alla seguente casella mail info@avvocato-online.com. Verificheremo le ragioni del ritardo e cercherà di risolvere il problema entro i 2 giorni successivi. Se neanche entro questi 2 giorni l’Utente riceverà la consulenza pagata potrà richiedere il rimborso totale del prezzo pagato
.

In alternativa, l’utente, se non vuole attendere, può richiedere direttamente una richiesta di rimborso a Bona fides entro 2 giorni dalla mancata risposta.


6) Risoluzione per inadempimento
In caso di risoluzione del contratto per inadempimento dell'Acquirente dovuto dal mancato pagamento entro il tempo indicato al momento dell’ordine, il Venditore avrà diritto a non fornire il servizio richiesto.
In caso di risoluzione del contratto per inadempimento da parte del Venditore dovuto alla mancata consegna nel tempo stabilito del servizio (3 giorni lavorativi a seconda del servizio richiesto) l’Acquirente avrà diritto alla restituzione della somma versata entro 48 ore dall’inadempimento (utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato dal consumatore per la transazione iniziale).
L’adempimento da parte del Venditore è un obbligazione di mezzo e non di risultato e pertanto non è prevista, a seguito dell’avvenuta consulenza, la restituzione delle somme versate, salvo la possibilità da parte dell’Acquirente di chiedere ulteriori delucidazioni in merito all’oggetto della consulenza stessa.


 

7) Nessuna formazione di un rapporto cliente-avvocato

Le informazioni legali trovate su avvocato-online.com e le risposte alle domande degli utenti sono destinate a scopi informativi generali e devono essere utilizzate solo come punto di partenza per affrontare i problemi legali.

Inoltre, la risposta ad un servizio non può costituire conferimento di incarico, per il quale invece bisognerà prendere contatto diretto con l’Avvocato tramite i recapiti presenti sulla scheda personale del professionista.
Qualsiasi relazione avvocato-cliente instaurata a seguito della conoscenza intervenuta su Bona fides è solamente tra l’Utente e l’avvocato.


 

8) Risposta alle Richieste di Consulenza

Si fa presente che la risposta ai servizi richiesti dal cliente deve essere completa ed esaustiva: formulando una richiesta di servizio, infatti, l’utente paga per ricevere un consulto legale scritto sulla questione. Pertanto, viola i presenti Termini e condizioni l’Avvocato che risponde alla richiesta limitandosi ad invitare il cliente a recarsi presso il proprio studio o fornendo i propri recapiti al fine di essere ricontattato.

In tali casi l’Utente ha diritto a richiedere il rimborso totale del prezzo pagato.

 

9) Diritti di proprietà intellettuale

L’uso dei nostri Servizi non dà ad alcuno la proprietà di diritti di proprietà intellettuale nei nostri Servizi o nei contenuti a cui si accede. Tranne nel contesto della navigazione o dell’accesso ai nostri Servizi in conformità con questi Termini, non è possibile utilizzare i contenuti dei nostri Servizi a meno che non si ottenga l’autorizzazione dal suo proprietario o non sia altrimenti consentito dalla legge. I presenti Termini non garantiscono il diritto di utilizzare alcun marchio o logo utilizzato nei nostri Servizi. Non rimuovere, oscurare o alterare le note legali visualizzate nei nostri Servizi o insieme a questi.
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10) Modifica Termini e condizioni

Bona fides potrà rettificare, o anche semplicemente aggiornare, in tutto o in parte, le presenti Condizioni, ogni qualvolta lo riterrà, a proprio insindacabile giudizio, necessario o anche, semplicemente opportuno, senza darne alcun preavviso. L’utente è in dovere di attenersi ai termini riportati in queste Condizioni, ed è tenuto, altresì, a controllare periodicamente questa pagina per verificare eventuali variazioni delle Condizioni, che diventeranno immediatamente vincolanti per l’utente, non appena pubblicate sul Sito.

In ogni caso, le variazioni e gli aggiornamenti più significativi dei Termini e condizioni d’uso potranno essere comunicate via mail. Le variazioni che riguardano un aumento dei costi del servizio saranno comunicate via mail.